Публичная оферта

на заключение договора об оказании услуг




1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Одинцова Дарья Алексеевна (ОГРНИП 321784700391365), именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий договор-оферту (далее по тексту - Договор-оферта или Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя (статьи 182, 185 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.

1.4. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте по цене, соответствующей определенному тарифу, информация о котором размещена на сайте
http://grafico-design.ru/smm-design.

1.5. Настоящий Договор заключается в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.6. После внесения оплаты Заказчик считается принявшим все условия оферты в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.7. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он дееспособен, управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.8. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя:
http://grafico-design.ru/smm-design (далее по тексту - Сайт), на странице по адресу: http://grafico-design.ru/smm-design.

1.9. Договор-оферта не может быть отозван.

1.10. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик оплатить Услуги.

2.2. Под Услугами понимается, комплекс информационно-консультационных мероприятий, представляющих собой информационно-консультационные курсы по определенной на Сайте и выбранной (оплаченной в соответствии с Тарифом) Заказчиком тематике. Стоимость услуг и порядок их оказания определены на Сайте. Услуги могут состоять (отдельно или в совокупности) из уроков, видеоматериалов, текстовых/визуальных материалов, и могут предполагать выполнение заданий.

2.3. Исполнитель не устанавливает никаких особых требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.

2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.

2.5. При оказании услуг используются электронные учебно-методические материалы в форме записи уроков, вебинара/вебинаров или аудиозаписи/аудиозаписей. Услуги оказываются в форме обеспечения доступа Заказчика к онлайн-курсу через Интернет.

3. Срок акцепта. Срок действия Договора

3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.

3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

4. Сроки оказания услуг.

4.1. Сроки и период оказания определяются исходя из выбранного Заказчиком на Сайте тарифа. Доступ к обучению и материалам по нему зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.

5.1.2. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.

5.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию (при необходимости) Исполнителю.

5.1.4. Возмещать ущерб, причиненный имуществу/собственности Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

5.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.2. Исполнитель обязуется:

5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой оплаченным Заказчиком тарифом. Соблюдать График оказания Услуг, в случае установления такового Исполнителем.

5.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг.

5.2.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика.

5.3. Заказчик вправе:

5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

5.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

5.3.4. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки (в случае, если таковые предусмотрены в составе Услуг).

5.4 Исполнитель вправе:

5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.

5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы определения объемов усвоения Заказчиком предоставленных ему при оказании Услуг материалов и сведений.

5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.

5.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.

5.4.6. Прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика.

6. Стоимость услуг.

6.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости оплаченного Заказчиком тарифа. Информация о тарифе размещена на Сайте.

6.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

7. Порядок расчетов.

7.1. Оплата Услуг по Договору-оферты осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до момента начала оказания услуг, указанного на Сайте, путем безналичного перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя или через платежные системы (в том числе электронные кошельки). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, информация о котором может быть размещена на Сайте), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем.

7.2. Исполнитель также предоставляет услугу по бронированию места на Потоке. Акцептом указанной услуги является оплата Заказчиком определённой суммы от полной стоимости Заказчиком Тарифа, указанной на Сайте. Впоследствии для получения Услуг от Исполнителя Заказчику необходимо оплатить оставшуюся часть стоимости Услуг в срок, установленный Исполнителем. В случае неоплаты стоимости Услуг в установленный Исполнителем срок, Услуги Заказчику не предоставляются, при этом внесенная Заказчиком сумма за услугу бронирования места на потоке возврату не подлежит, поскольку услуга по бронированию места на Потоке считается исполненной в дату начала оказания Услуг.

7.3. Исполнитель также предоставляет возможность оплаты своих Услуг в рассрочку.

8. Ответственность сторон.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

8.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: http://grafico-design.ru/smm-design.

8.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик.

8.5. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителем.

8.6. Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

8.7. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействия Заказчика.

8.8. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности статей 1255–1259, 1301–1302 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), об интеллектуальной собственности (в частности статьями 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

9. Основания и порядок расторжения Договора.

9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящим Договором.

9.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

10. Споры, разногласия сторон.

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе исполнения настоящего договора, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. При невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке.

11. Форс-мажор.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение ими своих обязательств по Договору было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, которые возникли после заключения Договора в результате непредвиденных Сторонами и неотвратимых событий чрезвычайного характера, таких как землетрясение, наводнения, тайфуны, ураганы, пожары, военные действия, массовые заболевания (эпидемии, пандемии).

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Стороны обоюдно признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

12. Прочие условия.

12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

13. Право интеллектуальной собственности.

13.1. Услуги, Сайт и Интернет-ресурсы Исполнителя содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, их представителям и/или третьим лицам. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, иные интернет-ресурсы/платформы Исполнителя, их структура и содержимое, все информационные материалы, включая видео, защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются на всех носителях, во всех формах, в отношении всех технологий, как существующих, так и тех, что будут разработаны и созданы в дальнейшем.

13.2. В результате заключения данного Договора и использования Сайта и иных интернет-ресурсов/платформ Исполнителя к Заказчику не переходят никакие права на содержимое Сайта и иных интернет-ресурсов/платформ, включая, видео, аудио и графические материалы, но не ограничиваясь ими.

13.3. Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо сайтах, интернет-ресурсах/платформах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию, предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по данному Договору. Заказчик также не имеет права, на основании вышеуказанной информации и материалов, создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.

13.4. При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной собственности Исполнителя, последние вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации убытков, включая упущенную выгоду.

14. Условия и порядок возврата денежных средств

14.1. Полный возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику) осуществляется Исполнителем при условии подачи Заказчиком письменного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – заявление на возврат) в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты (акцепта) по правилам, указанным в п. 14.5. Договора.

14.2. По истечению 7 (семи) календарных дней с момента оплаты (акцепта) при инициативе Заказчика о расторжении настоящего Договора, денежные средства не подлежат возврату; при этом Заказчик и Исполнитель исходят из того, что данная оплата является фактическими расходами, понесенными Исполнителем, с момента ее оплаты Заказчиком.

Заказчик обязуется возместить все фактические расходы Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, фактически оказанные услуги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.

14.2.1.В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика по истечении 7 (семи) календарных дней с момента оплаты (акцепта) и при наличии существенных обстоятельств, препятствующих прохождению обучения, которые Заказчик может подтвердить документально, Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения заявления Услуги даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в обучении без уважительных причин, подтвержденных документально.

14.2.2. Решение по заявлениям, направленным на электронный адрес, в соответствии с п. 14.2.1, рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке.

14.3. Заказчику необходимо заполнить письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств по правилам и форме, указанных в приложении № 1 к Договору. Заявление направляется Заказчиком на электронный адрес: dasha.odin@inbox.ru по правилам, указанным в Приложении № 1.

Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 10 (десять) рабочих дней со дня, следующего за днем подачи письменного заявления на возврат.

14.3.1. В случае нарушения Заказчиком акцептованных условий публичной оферты и его условий денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.

14.4. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя в соответствии с расчетом возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, все реквизиты указанного счета необходимо указать в заявлении, в порядке, установленном в п. 14.3. Договора.

Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.

14.5.В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с п. 14.2.1 настоящего Договора, доступ к сайту с информационно-консультационными материалами и видеоматериалами, к закрытому каналу и чатам и платформам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты получения Исполнителем заявления.

15. Реквизиты исполнителя и контактная информация.



Индивидуальный предприниматель Одинцова Дарья Алексеевна

Юридический̆ адрес: Российская Федерация, 195427, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г, ПР-КТ СВЕТЛАНОВСКИЙ, дом 46, корп. 1, кв. 237
ИНН:780453509815
Банк: АО «Тинькофф Банк»
К\с: 30101810145250000974
Р\с: 40802810000002949670
БИК: 044525974
Телефон: 79117550569
Е-mail: dasha.odin@inbox.ru











































ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к договору публичной оферты


Индивидуальному предпринимателю Одинцовой Дарье Алексеевне

Email: dasha.odin@inbox.ru

от ______________________________
^{(ФИО полностью), конкактный email, телефон, ник в Телеграмм, ИНН)}



Заявление
о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств.



г.__________ «___» ________2023 г.





Я, _________________________________________ _{(ФИО Заказчика полностью)} прошу расторгнуть со мной договор-оферты на оказание информационно-консультационных услуг (поток № __, старт ___.__.2023 г.), предложение о заключении которого было акцептовано мной путем частичной/полной_{(ненужное зачеркнуть)} оплаты услуг Исполнителя на его сайте http://grafico-design.ru/smm-design
«__» ________ 2023 г. мной была произведена частичная/полная оплата _{(ненужное зачеркнуть)} участия в курсе (поток № __, старт ___.__.202_) в размере ________ (___________________) _{(сумма прописью)} рублей 00 копеек с привлечением/без привлечения _{(ненужное зачеркнуть)} кредитных денежных средств ____________________________ _(банк).

Прошу вернуть денежные средства, уплаченные мной, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата согласно условиям раздела 16 Договора-оферты, размещенного на сайте Исполнителя по адресу: http://grafico-design.ru/smm-design.



Реквизиты счета для возврата денежных средств _{(вписать только в случае, если возврат необходимо произвести по реквизитам, отличающимся от тех, с которых поступила оплата; в случае привлечения кредитных денежных средств дополнительно приложить скан кредитного договора с реквизитами открытого кредитного счета).}






Получатель (ФИО) _____________________________________________________
Счет_________________________________________________________________
В Банке______________________________________________________________
К/с__________________________________________________________________
БИК_________________________________________________________________
Номер карты_________________________________________________________
Причина возврата____________________________________________________


С правилами заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о возврате Исполнителем ознакомлен(а).


Приложение:
1. Реквизиты счета для возврата денежных средств (электронная справка с реквизитами из приложения вашего банка) _{(обязательный документ),}

2. Скан кредитного договора с реквизитами открытого кредитного счета _{(предоставляется в случае привлечения кредитных денежных средств).}


Заказчик
____________________/_________________________________________
_{(подпись) (ФИО полностью)}


«___»_________ 2023 г.

_{(дата подачи заявления)}



Правила заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о возврате Исполнителем:

1. Для идентификации Вас как Заказчика наших услуг при рассмотрении Вашего заявления, Вам необходимо указывать те персональные данные, которые были указаны Вами при оформлении заявки.

2. Каждая пустая графа заявления должна быть заполнена Вами корректно в читабельном виде, допускается заполнение заявления от руки или в электронном формате, заявление должно быть подписано Вашей собственноручной подписью с проставленной текущей датой направления.

3. В случае заполнения не всех сведений, приложения не всех необходимых документов, заявление не будет рассмотрено. В указанном случае срок рассмотрения Вашего заявления приостанавливается на срок предоставления вами корректного заявления и всех необходимых документов.

4. Заявление и приложенные документы должны быть отсканированы в хорошем качестве на свету, нечитабельные (неразборчивый почерк, сжатый размер, темное заявление и прочее) заявления и приложения в форматах, отличных от jpeg или pdf не рассматриваются. Допустимо направление фото заявления и приложенных документов в хорошем качестве.

5. Заявление и приложенные документы необходимо направить на электронную почту dasha.odin@inbox.ru c темой письма «Возврат по курсу, Ваше ФИО».

6. Заявление будет рассмотрено в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на почту в случае его корректного заполнения и приложения всех необходимых документов, поэтому для максимально быстрого рассмотрения заявления просим заполнять всю необходимую информацию в заявлении корректно и прикладывать все необходимые документы сразу по всем указанным правилам.

7. В случае принятия положительного решения, в ответе на Ваше заявление будет указана сумма к возврату, срок возврата денежных средств равен сроку рассмотрения заявления и составляет 10 (десять) рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на почту в случае его корректного заполнения и приложения всех необходимых документов.

8. Электронная справка банка с реквизитами Вашего счета является обязательным документом, скачать ее можно в официальном приложении Вашего банка или в личном кабинете.

9. В случае приобретения услуг с использованием кредитных денежных средств, Вам необходимо приложить скан кредитного договора целиком.



С правилами заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о возврате Исполнителем ознакомлен(а).


Заказчик
____________________/_________________________
_{(подпись) (ФИО полностью)}



«____» _________2023 г.